Kết nối
Tải ứng dụng
Miễn phí giao hàng toàn quốc đơn hàng từ 249K
logo|

Trung tâm trợ giúp

Quay trở lại trang chủ

XIN CHÀO, HEBELA CÓ THỂ GIÚP GÌ CHO BẠN ?

Quy trình thanh toán

Nhằm mang đến cho Quý khách những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất, Hebela đưa ra 2 phương thức thanh toán để Quý khách dễ dàng lựa chọn.

1. Thanh toán khi nhận hàng

Hebela chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc. Quy trình thanh toán gồm các bước như sau:

  • Bước 1: Người Mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ;
  • Bước 2: Người Mua đặt đơn hàng trên Hebela.com và nhấn chọn “Thanh toán khi nhận hàng”; 
  • Bước 3: Hebela xác nhận thông tin Người Mua và chuyển tới Người Bán;
  • Bước 4: Người Bán chuyển hàng thông qua Hebela;
  • Bước 5: Người Mua nhận hàng và thanh toán tại nơi nhận hàng cho Hebela.

2. Thanh toán trực tuyến qua Bảo Kim

Hebela chấp nhận các hình thức thanh toán trực tuyến: Thẻ ghi nợ nội địa (ATM) và Thẻ quốc tế (Visa/Master/JCB).

  • Bước 1: Người Mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ;
  • Bước 2: Người Mua thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành đặt đơn trên website Hebela, chọn hình thức “Thanh toán trực tuyến”;

  • Bước 3: Hệ thống hiển thị màn hình thanh toán, Người Mua chọn loại thẻ thanh toán và nhập thông tin thẻ, sau đó chọn “Tiếp tục”.
  • Bước 4: Người Mua nhập mã OTP mà hệ thống gửi về qua số điện thoại đăng ký nếu thông tin hợp lệ. Sau đó, nhấn “Tiếp tục”.
  • Bước 5:
    • Nếu thanh toán thành công, đơn hàng thuộc trạng thái “Chờ xác nhận”, Người Mua theo dõi quá trình xử lý đơn hàng tại mục “Đơn hàng”.
    • Nếu thanh toán thất bại, đơn hàng sẽ thuộc trạng thái “Chờ thanh toán”, Người Mua cần thực hiện hoàn thành thanh toán cho đơn hàng bằng cách chọn “Thanh toán lại”, nếu trong vòng 1 giờ Người Mua không hoàn thành thanh toán thì đơn hàng sẽ tự động hủy.